Αναζήτηση

Αξιολόγηση Παρεχόμενων Υπηρεσιών Δ/νσης Ανάπτυξης Π.Ε. Σερρών

       Έχοντας ως στόχο τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών που σας παρέχουμε θα θέλαμε να αξιολογήσετε την υπηρεσία μας από τις εμπειρίες  που αποκτήσατε βάση της συνεργασίας και της συνδιαλλαγής σας με την Υπηρεσία μας, συμπληρώνοντας το συνημμένο ερωτηματολόγιο εκτιμώντας την ικανοποίησή σας στους τομείς που περιγράφονται σε αυτό.
       ΠΡΟΣΟΧΗ: Η  συμπλήρωση των προσωπικών στοιχείων ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ. Σε περίπτωση που συμπληρωθούν θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την ενημέρωσή σας από την υπηρεσία μας  των αποτελεσμάτων της αξιολόγησης.
       Μπορείτε να ρίξετε το συμπληρωμένο ερωτηματολόγιο στις κάλπες που έχουν τοποθετηθεί στην Υπηρεσία μας, να το στείλετε με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση danapt@pkm.gov.gr  ή να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο 'Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης Παρεχόμενων Υπηρεσιών Διεύθυνσης Ανάπτυξης' στην αρχική σελίδα της Περιφερειακής Ενότητας Σερρών.

Γενικά στοιχεία

Επωνυμία:
Τηλ. Επικοινωνίας:
E-mail:
Ημερομηνία αποστολής εντύπου αξιολόγησης:

Α. Αποτελέσματα των μετρήσεων της ικανοποίησης των πολιτών – φορέων

Βαθμός ικανοποίησης από την παροχή υπηρεσιών. Σημειώστε Χ στο κατάλληλο τετράγωνο με βάση την κλίμακα που υπάρχει στο ερωτηματολόγιο.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Παρακαλούμε μη συμπληρώνετε – βαθμολογείτε τις ερωτήσεις που δεν έχουν εφαρμογή στην περίπτωσή σας, ή ερωτήσεις για τις οποίες δεν έχετε άποψη.

Κλίμακα βαθμολογίας: Καθόλου (0), Πολύ λίγο (1), Λίγο (2), Πολύ (3), Πάρα πολύ (4), Απόλυτα (5)
012345
1. Σε ποιο βαθμό κρίνετε τη μεταχείριση των υποθέσεων των πολιτών από την Υπηρεσία μας ως υπηρεσιακή και δίκαιη;
2. Σε ποιο βαθμό κρίνετε τη δραστηριότητα της Υπηρεσίας μας ευέλικτη στην αντιμετώπιση ιδιαίτερων διοικητικών αναγκών ή προβλημάτων των πολιτών;
3. Σε περίπτωση που δεν είναι ευέλικτη η Υπηρεσία μας στην αντιμετώπιση των ιδιαίτερων διοικητικών αναγκών σας ή προβλημάτων σας, θεωρείτε ότι ευθύνεται η νομοθεσία;
4. Σε ποιο βαθμό κρίνονται ως ποιοτικές, επίκαιρες και έγκυρες οι πληροφορίες που παρέχει η Υπηρεσία μας (με κάθε διαθέσιμο μέσο) στους πολίτες, για διοικητικές υποθέσεις τους;
5. Πως κρίνετε την ποιότητα του στελεχιακού προσωπικού της Υπηρεσίας μας ως προς τη συμπεριφορά, την παρουσίαση τη γνώση και την εμπειρία του;
6. Σε ποιο βαθμό κρίνετε ότι τα στελέχη της Υπηρεσίας μας είναι συνεργάσιμα με τον πολίτη ή το προσωπικό του φορέα σας;
7. Σε ποιο βαθμό οι υπηρεσίες που προσφέρονται διακρίνονται για την ταχύτητά τους και τη διαφάνειά τους;
8. Σε ποιο βαθμό η Υπηρεσία λειτουργεί αποτελεσματικά χωρίς να απαιτούνται πλάγια ή άλλου είδους μέσα;

Β. Γενικές Ερωτήσεις

Β1. Αντιμετωπίσατε ποτέ προβλήματα συνεργασίας με τα στελέχη της Υπηρεσίας μας κατά την παροχή υπηρεσιών;
 ΝΑΙ ΟΧΙ
Αν ναι, παρακαλούμε δώστε συνοπτική περιγραφή των προβλημάτων.
Β2. Έχετε κάποιο συγκεκριμένο παράπονο / υπόδειξη / σχόλιο;
B3. Τσεκάρετε το Τμήμα της υπηρεσίας μας με το οποίο συνεργαστήκατε:
 Τμήμα Χορήγησης Αδειών Ανάπτυξης, Ενέργειας και Φυσικών Πόρων
 Τμήμα Επαγγέλματος
 Τμήμα Εμπορίου και Τουρισμού
 Τμήμα Διά Βίου Μάθησης, Παιδείας και Απασχόλησης
 Τμήμα Γραμματειακής Υποστήριξης
























Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης
Παρεχόμενων Υπηρεσιών
Διεύθυνσης Ανάπτυξης Π.Ε. Σερρών


Ενδιαφέρουν τον πολίτη

Μέση Ενδεικτική Τιμή Χονδρικής Πώλησης Καυσίμων  
Μέση Ενδεικτική Τιμή Λιανικής Πώλησης Καυσίμων  
Τιμοληψία τροφίμων από τη Διεύθυνση Ανάπτυξης ΠΕ Σερρών - Τμήμα Εμπορίου και Τουρισμού  
Οδηγίες αυτοπροστασίας από καταστροφές  
Οδηγίες για προστασία από δασικές πυρκαγιές  
Οδηγίες για προστασία καύσωνα  
Ενημερωτικό video Πολιτικής Προστασίας  

Η Περιφερειακή Ενότητα


 

Ενημέρωση

Επικοινωνία

Περιφερειακή Ενότητα
Σερρών

 
Άδεια Creative Commons Όροι Xρήσης | Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

© 2012 Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας
Μεραρχίας 36, Σέρρες, Τ.Κ. 62110, τηλ. 23213
Τηλεφωνικός Κατάλογος  
powered by  altaB2x