Επιστροφή στον Κεντρικό κόμβο της Περιφέρειας
Αναζήτηση
Π.Ε. Θεσσαλονίκης - Αξιολόγηση Παρεχόμενων Υπηρεσιών Δ/νσης Ανάπτυξης

Αξιολόγηση Παρεχόμενων Υπηρεσιών Δ/νσης Ανάπτυξης Μ.Ε. Θεσσαλονίκης

       Έχοντας ως στόχο τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών που σας παρέχουμε θα θέλαμε να αξιολογήσετε την υπηρεσία μας από τις εμπειρίες  που αποκτήσατε βάση της συνεργασίας και της συνδιαλλαγής σας με την Υπηρεσία μας, συμπληρώνοντας το συνημμένο ερωτηματολόγιο εκτιμώντας την ικανοποίησή σας στους τομείς που περιγράφονται σε αυτό.
       ΠΡΟΣΟΧΗ: Η  συμπλήρωση των προσωπικών στοιχείων ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ. Σε περίπτωση που συμπληρωθούν θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την ενημέρωσή σας από την υπηρεσία μας  των αποτελεσμάτων της αξιολόγησης.
       Μπορείτε να ρίξετε το συμπληρωμένο ερωτηματολόγιο στις κάλπες που έχουν τοποθετηθεί στην Υπηρεσία μας, να το στείλετε με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση danapt@pkm.gov.gr  ή να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο 'Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης Παρεχόμενων Υπηρεσιών Διεύθυνσης Ανάπτυξης' στην αρχική σελίδα της Μητροπολιτικής Ενότητας Θεσσαλονίκης.

Γενικά στοιχεία

Επωνυμία:
Τηλ. Επικοινωνίας:
E-mail:
Ημερομηνία αποστολής εντύπου αξιολόγησης:

Α. Αποτελέσματα των μετρήσεων της ικανοποίησης των πολιτών – φορέων

Βαθμός ικανοποίησης από την παροχή υπηρεσιών. Σημειώστε Χ στο κατάλληλο τετράγωνο με βάση την κλίμακα που υπάρχει στο ερωτηματολόγιο.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Παρακαλούμε μη συμπληρώνετε – βαθμολογείτε τις ερωτήσεις που δεν έχουν εφαρμογή στην περίπτωσή σας, ή ερωτήσεις για τις οποίες δεν έχετε άποψη.

Κλίμακα βαθμολογίας: Καθόλου (0), Πολύ λίγο (1), Λίγο (2), Πολύ (3), Πάρα πολύ (4), Απόλυτα (5)		012345
1. Σε ποιο βαθμό κρίνετε τη μεταχείριση των υποθέσεων των πολιτών από την Υπηρεσία μας ως υπηρεσιακή και δίκαιη;
2. Σε ποιο βαθμό κρίνετε τη δραστηριότητα της Υπηρεσίας μας ευέλικτη στην αντιμετώπιση ιδιαίτερων διοικητικών αναγκών ή προβλημάτων των πολιτών;
3. Σε περίπτωση που δεν είναι ευέλικτη η Υπηρεσία μας στην αντιμετώπιση των ιδιαίτερων διοικητικών αναγκών σας ή προβλημάτων σας, θεωρείτε ότι ευθύνεται η νομοθεσία;
4. Σε ποιο βαθμό κρίνονται ως ποιοτικές, επίκαιρες και έγκυρες οι πληροφορίες που παρέχει η Υπηρεσία μας (με κάθε διαθέσιμο μέσο) στους πολίτες, για διοικητικές υποθέσεις τους;
5. Πως κρίνετε την ποιότητα του στελεχιακού προσωπικού της Υπηρεσίας μας ως προς τη συμπεριφορά, την παρουσίαση τη γνώση και την εμπειρία του;
6. Σε ποιο βαθμό κρίνετε ότι τα στελέχη της Υπηρεσίας μας είναι συνεργάσιμα με τον πολίτη ή το προσωπικό του φορέα σας;
7. Σε ποιο βαθμό οι υπηρεσίες που προσφέρονται διακρίνονται για την ταχύτητά τους και τη διαφάνειά τους;
8. Σε ποιο βαθμό η Υπηρεσία λειτουργεί αποτελεσματικά χωρίς να απαιτούνται πλάγια ή άλλου είδους μέσα;

Β. Γενικές Ερωτήσεις

Β1. Αντιμετωπίσατε ποτέ προβλήματα συνεργασίας με τα στελέχη της Υπηρεσίας μας κατά την παροχή υπηρεσιών;
 ΝΑΙ ΟΧΙ
Αν ναι, παρακαλούμε δώστε συνοπτική περιγραφή των προβλημάτων.
Β2. Έχετε κάποιο συγκεκριμένο παράπονο / υπόδειξη / σχόλιο;
B3. Τσεκάρετε το Τμήμα της υπηρεσίας μας με το οποίο συνεργαστήκατε:
 Τμήμα Χορήγησης Αδειών Ανάπτυξης, Ενέργειας και Φυσικών Πόρων
 Τμήμα Επαγγέλματος
 Τμήμα Εμπορίου και Τουρισμού
 Τμήμα Διά Βίου Μάθησης, Παιδείας και Απασχόλησης
 Τμήμα Γραμματειακής Υποστήριξης
Ευχαριστούμε  θερμά  για  τη  συνεργασία σας.
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πολύ σημαντική για την Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας, η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, 26ης Οκτωβρίου 64, Θεσσαλονίκη 54627, e-mail: info@pkm.gov.gr και για το λόγο αυτό ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για τη διατήρηση στο αρχείο μας των δεδομένων που συλλέγουμε μέσω της αυτής της φόρμας επικοινωνίας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και λήθης, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης στην επεξεργασία και φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων, μετά από σχετικό σας αίτημα προς εμάς, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση: info@pkm.gov.gr ή dpo@pkm.gov.gr
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων από την ΠΚΜ μας θα βρείτε στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα




























Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης
Παρεχόμενων Υπηρεσιών
Διεύθυνσης Ανάπτυξης Μ.Ε. Θεσσαλονίκης

Ενδιαφέρουν τον πολίτη
Πιλοτική εφαρμογή της Γενικής Διεύθυνσης Μεταφορών & Επικοινωνιών για ηλεκτρονική ενημέρωση δικαιολογητικών
Μέση Ενδεικτική Τιμή Χονδρικής Πώλησης Καυσίμων  
Μέση Ενδεικτική Τιμή Λιανικής Πώλησης Καυσίμων  
Απελευθέρωση ωραρίου λειτουργίας πρατηρίων υγρών καυσίμων  
Τιμοληψία τροφίμων από τη Διεύθυνση Ανάπτυξης ΠΕ Θεσσαλονίκης - Τμήμα Εμπορίου και Τουρισμού  
Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας - Ιατρικές Ειδικότητες για Νοσοκομεία του Νομού Θεσσαλονίκης  

Η Περιφερειακή Ενότητα


 

Ενημέρωση

Επικοινωνία

Περιφερειακή Ενότητα
Θεσσαλονίκης
 
Άδεια Creative Commons Όροι Xρήσης | Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

© 2012 Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας		 26ης Οκτωβρίου 64, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54627
τηλ. 2313 330052, 2313 330918, 2313 325449
Τηλεφωνικός Κατάλογος  
powered by interworks.cloud CMS